Intakeprocedure
Bij intake wordt zorgvuldig bekeken wat de succes- en de belemmerende factoren zijn om tot een goede omgangsregeling te komen. Aan de hand hiervan wordt er met ouders een inschatting gemaakt van de begeleidingsbehoeften. Na de intake wordt door het Omgangshuis een plan van aanpak opgesteld, waarbij ook met beide ouders afzonderlijk een mediation contract òf een bemiddelingscontract wordt afgesloten. Dit contract is bindend voor de verdere begeleiding. Zonder de ondertekening van beide ouders wordt de begeleiding niet gestart.
In sommige gevallen is een intakegesprek met de ouders niet voldoende voor het vormen van een plan van aanpak, in dit geval zal het Omgangshuis tot een proefplaatsing besluiten, om van daaruit de mogelijkheden verder te onderzoeken.
Wanneer er na een intakeprocedure voldoende draagkracht ontbreekt of de draaglast is om de begeleiding te starten, brengt het Omgangshuis alleen een rapportage en advies uit.
Plan van aanpak
Aan de hand van de informatie uit de intake wordt een plan van aanpak opgesteld met daarin de locatie, de frequentie, de duur van de omgangscontacten, de werkpunten van ouders, de eventuele afspraken voor de start van bemiddelingsgesprekken, en eventuele afspraken die de ouders met het Omgangshuis overeen zijn gekomen. Wanneer er geen overeenstemming volgt tussen ouders over dit plan van aanpak of een van de afspraken, beslist het Omgangshuis over de verdere voortzetting van de omgangsbegeleiding.